안녕하세요. 윤지성 담당자입니다. 지성님을 향한 많은 사랑과 응원을 보내주시는 밥알 여러분께 감사드리며, 팬레터 및 선물 전달과 서포트 신청 관련 안내드립니다. 당사는 아티스트와 충분한 논의 끝에 라디오 스케줄에 대한 서포트는 일절 받지 않는 것으로 결정하였습니다. 이에 따라 라디오 스케줄에서 서포트를 비롯한 모든 선물은 아티스트에게 전달이 불가합니다. 그 외 팬레터 및 선물, 서포트 전달을 원하시는 경우, 아래 안내드리는 공지 확인 부탁드립니다. [팬레터 전달 안내] - 주소 : 서울특별시 강남구 삼성로 648, 6층 (판타지오 빌딩), 아티스트 앞 (우편번호) 06084 6F, 648, Samseong-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea - 유의사항 발송 시, 수신인 란에 ‘아티스트명’을 정확히 기재해 주시기 바랍니다. 팬레터의 경우 별도 메일 등의 신청 없이 우편이나 택배를 이용해 보내 주시길 바랍니다. 팬레터는 아티스트에게 안전하게 전달되며, 수령 관련 문의에는 별도로 답변드리지 않습니다. 편지 외 물품이 포함된 경우 해당 물품은 반납 혹은 폐기처리 될 수 있습니다. 착불 배송료, 세관 비용 발생 시 반송처리 됩니다. [서포트 신청 안내] 빌리언스 서포트 메일 ([email protected])로 양식에 맞추어 전달 [서포트 신청 기간] 서포트 진행 예정일로부터 최대 1개월 전 - 최소 7일 전까지 신청 [서포트 신청 양식] - 제목 배우명 / 서포트 신청 날짜_서포트 내용 (ex. 생일, 콘서트 등) / 대표자 이름 (1명) / 연락처 예) 윤지성 / 2026.03.08_생일서포트 / 윤ㅇㅇ / 010-1991-0308 - 본문 1. 서포트 진행 일정 2. 서포트 내용 3. 대표자 이름 (1명) / 연락처 4. 진행 물품 - 내용물 및 수량 등 정확하고 구체적으로 기입 부탁드립니다. 5. 전달 방법 - 방문 전달 / 퀵 or 택배 6. 문의사항 [서포트 관련 유의 사항] - 서포트 신청 메일은 순차적으로 확인을 진행하고 있기에 한 건당 한 개의 신청 메일만 보내주시기 바랍니다. - 서포트 문의는 빌리언스 서포트 메일 ([email protected])을 통해서만 진행됩니다. 이외 수단 (ex. 다른 메일, 전화, 방문 등)으로 오는 문의는 답변드리지 않습니다. - 메일 신청 후 담당자의 회신을 받은 뒤에 서포트를 준비하여 주시기 바랍니다. - 팬미팅 또는 콘서트를 포함한 모든 서포트는 서포트 진행 예정일로부터 최대 1개월 전 - 최소 일주일 전까지 신청 가능합니다. (당일 스케줄 신청 불가능) - 확정되지 않은 스케줄에 대한 서포트 신청은 불가능합니다. - EMS 세관 비용 발생 및 착불 배송료 발생 시 반송 처리됩니다. - 파손 및 변질의 위험이 있는 선물은 삼가 주시길 바랍니다. - 음식물 서포트의 경우 알레르기 등 사고 방지를 위해 구체적인 품목에 대한 협의 부탁드립니다. - 서포트 신청은 서포트 양식에 따라 신청 부탁드립니다. - 서포트 신청은 메일 신청 (선착순)으로만 진행하고 있으며, 같은 스케줄에 여러 팀의 중복 신청이 있을 경우, 선착순으로 가장 먼저 신청한 팀부터 서포트 진행이 되며, 스케줄 상 모든 팀이 진행이 불가능할 수도 있는 점 참고 바랍니다. - 신청 양식이 잘못되어 서포트 신청 접수가 보류된 상황에서 수정된 신청서가 오기 전 다른 신청자가 올바른 양식으로 신청한 경우 그 신청자에게 기회가 주어지니 신청서를 꼼꼼히 작성해 주시기 바랍니다. - 방문 전달의 경우 사전의 협의된 인원만 방문 가능하며, 담당자를 통해서만 전달이 가능합니다. (단, 드라마 및 영화 촬영 서포트는 현장 방문 불가합니다.) - 사전에 협의되지 않은 서포트 품목 외에 내용물은 전달하지 않으며, 당일 현장 상황에 따라 협의된 시간 이후에는 전달이 불가능할 수도 있습니다. - 서포트 인증은 필수 사항이 아닙니다. - 커피차, 도시락 서포트 진행 시 현장 방문은 불가하며 (음악방송 예외), 방문하는 경우 이후 서포트에 불이익이 갈 수 있음을 알려드립니다. --- 공지 내용은 추후 변경될 수 있으니 발송 전 공지를 필독해 주시기 바랍니다. 밥알 여러분들께서 보내 주시는 사랑과 따뜻한 마음이 아티스트에게 안전하게 전달될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.